Martine Payot-Surma

En France, le concept de diversité est fréquemment évoqué tant dans la presse que dans les conférences et autres forums RH depuis le début des années 2000 alors que le thème est abordé depuis plus de 40 ans aux Etats-Unis. Toutefois, il existe quelques nuances entre ces deux approches. Au siècle de la mondialisation et de la mobilité, que nous disent la sociologie et l’économie sur ce thème impactant fortement le management et les résultats des entreprises ?

Nous entendons de plus en plus fréquemment parler du burn-out, dans la presse et autour de nous, par des personnes qui nous assurent en vivre un. Alors, est-ce une mode ou une réalité du monde du travail ? Tentons ensemble d’aller au-delà des idées reçues.

Depuis quelques années, beaucoup de consultants utilisent, lors de leurs interventions en entreprise, la Gestalt-théorie. Si expliciter cette approche semble aussi aisé que d’en prononcer correctement le nom, nous allons tenter ici de repérer les bénéfices qu’en tirent les organisations.

Notre cerveau est appelé chaque jour à prendre environ 6000 décisions, mineures ou importantes, dont la plupart sont prises de façon spontanée, mais dont certaines suscitent réflexion, voire rumination avant que nos choix se précisent. D’autres déclenchent des procrastinations ourlées de culpabilité tant le choix est difficile… Voyons comment se passent ces processus mentaux et comment aider notre cerveau à décider plus sereinement et plus efficacement.

Le souci du bien-être au travail amène certaines entreprises à proposer à leurs équipes des pratiques autrefois réservées au champ privé, comme la relaxation, la sophrologie, et surtout, depuis peu, la méditation, dite « de pleine conscience ». Alors, mode baba cool ou réel bénéfice pour les salariés et l’organisation ?

Les nouvelles formes du travail, qu’il s’agisse de sa structuration - de l’ubérisation au portage salarial en passant par le free-lance - ou de son organisation - tiers-lieux, bureaux éphémères, travailleurs nomades, - évoluent en permanence et nécessitent de nouvelles formes de communication. Quelle place reste-t-il dans cet incessant mouvement pour les règles qui jusqu’ici favorisaient le vivre ensemble ? Deviennent-elles obsolètes au profit de nouveaux modes d’échanges, plus souples et plus immédiats ?

Les tensions et conflits sont naturels et inhérents aux relations humaines, mais génèrent souvent au sein de l’entreprise de nombreux désordres s’ils ne sont pas régulés : baisse de performance, démotivation, erreurs, turn-over et absentéisme. Il est donc utile d’intervenir au plus vite mais parfois les recadrages ne suffisent pas et la situation s’aggrave. Vous pouvez à ce moment mettre en place une régulation, en faisant intervenir un médiateur externe ou en intervenant vous-même avec une méthode de communication. Si vous faites ce choix, voici quelques pistes.

Le travail occupe une grande partie de nos temps de vie, et nous y côtoyons souvent un grand nombre de personnes : collègues, hiérarchie, collaborateurs, clients, partenaires, etc. S’il peut être une réelle source d’épanouissement, il peut parfois également être source de démotivation, de déperdition d’énergie, voire de diminution de notre confiance en nous-même. Dans ce cas, le plaisir n’y est plus et nous allons travailler, comme le dit l’adage populaire, « avec des pieds de plomb ».

Selon les études sociologiques et les statistiques, les femmes gèreraient autrement le temps que les hommes. Effectivement, il semble que chez les femmes, la charge mentale et le stress associé soient plus présents dans leur gestion des contraintes au quotidien. Comment résister à ces conditionnements sociétaux pour gagner sérénité et énergie face aux obligations naturelles de nos vies ?

Les entreprises ont à faire face à des marchés et à un monde économique de plus en plus rapides et agiles : elles doivent se montrer réactives et efficientes dans des contextes extrêmement mouvants. La masse salariale étant un de ses postes budgétaires les plus importants et les ressources humaines le fondement de sa réussite, l’entreprise est amenée à s’ajuster en minimisant les risques financiers. Faire appel à un intervenant sous portage salarial est une des réponses à cet épineux dilemme.

Le mentorat est un accompagnement qui a longtemps été au service des projets et de l’entrepreneuriat, et qui aujourd’hui évolue également vers des mentorats en interne des entreprises. Il favorise l’intégration : il est donc utile aux nouveaux arrivants, aux stagiaires, ainsi qu’au retour des salariés après un congé longue maladie, maternité, congé parental ou période sabbatique. Il peut aussi apporter un précieux soutien pour toute personne en difficulté dans son poste à un moment donné.

Nous entendons de plus en plus souvent parler d’intelligence individuelle ou collective au sein des entreprises sans que ces termes soient toujours clairement explicités. Pourtant, les différentes formes d’intelligences sont le ferment des organisations et, lorsqu’elles sont activées à bon escient, elles leur apportent performance et croissance.

La plupart des entreprises sont amenées à réfléchir collégialement à leur vision, c’est-à-dire aux projets et outils afférents qui favoriseront leur développement. Si le mode projet est parfois mené de façon strictement rationnel, logique et organisé (réflexion des acteurs, échanges, tableaux et graphes), les outils de créativité vous permettront de développer de façon presque exponentielle les différentes idées et options émergeant au sein des groupes.

Depuis quelques années, nous entendons parler de codéveloppement, d’entreprises libérées, d’intrapreneuriat : loin d’être une mode, il s’agit là d’un mouvement sociétal qui s’étend et correspond aux aspirations des jeunes générations de collaborateurs. Vous désirez faire évoluer votre entreprise en ce sens autour de projets internes : manager vos projets en mode coopératif est une méthode simple et efficace qui peut être un premier pas vers un fonctionnement global basé sur l’autonomie et la responsabilité individuelle et collective.

Vous-même ou l’un de vos collaborateurs avez besoin d’évoluer dans vos missions, de dépasser une difficulté ou de développer votre potentiel ? Le coaching, c’est fait pour ça. Mais encore faut-il poser quelques paramètres de sécurité pour que votre démarche soit efficiente, pour vous comme pour votre entreprise.