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Les articles par Pascal Jacquin

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Expert en communication interpersonnelle

20 ans d’expérience comme responsable commercial, puis comme directeur de la formation dans diverses grandes entreprises.

Consultant depuis 2004 en ingénierie pédagogique et spécialiste des domaines de l’action commerciale, du management et de la communication interpersonnelle.

Certifié MBTI et spécialiste de l’impact de la personnalité

Certifié Consultant Formateur Expert par ICPF&PSI (certification reconnue par CNEFOP)

Auteur pour les Éditions TISSOT : documentation « Management : gérer son équipe au quotidien ».

www.en-pratique.com

  • L’humour et le manager

    L’humour et le manager

    Publié le 20/09/2022 à 06:06.

    « A laugh a day keeps the doctor away »*: le titre du livre de Irvin S. Cobb en dit long sur l’effet de l’humour sur la santé que tout un chacun peut facilement mesurer. Il en est de même au bureau. Toutefois, attention dans l’utilisation de ce merveilleux outil. Le manager qui souhaite l’ajouter à ses armes prendra soin de viser juste lors de son tir, au risque sinon de provoquer bien des dommages collatéraux.

  • Réagir face à un CV mensonger

    Publié le 19/07/2022 à 06:39.

    Notre époque fait face à une certaine pénurie de personnel et les offres de poste peinent à être couvertes. Cette situation peut vous mener à manquer de vigilance sur la lecture et la présentation des CV des rares candidats reçus. Il reste qu’il vous faut savoir comment réagir en cas de contenu erroné.

  • Réagir face à un salarié démotivé

    Publié le 21/06/2022 à 08:13.

    L’un de vos salariés semble moins s’impliquer dans son travail qu’auparavant. Vous constatez une baisse de sa productivité et de la qualité de son travail, et ressentez qu’il manifeste une indifférence de plus en plus marquée vis-à-vis de l’entreprise et de ses collègues. Vous devez réagir car cette démotivation peut, si elle prend trop d’ampleur, impacter le fonctionnement de l’entreprise et altérer les relations au sein de la communauté de travail.

  • Beaucoup considèrent que l’intégration du collaborateur commence une fois le recrutement fini. Grave erreur, elle doit être préparée dès la phase de recrutement. Quand un nouveau salarié intègre son poste, rien n’est joué sur sa fidélisation, et compte tenu de vos efforts pour recruter, vous avez tout intérêt à ce que la personne choisie s’intègre parfaitement, et au plus vite, aussi bien dans l’équipe qu’en matière de performances attendues. Votre rôle devient alors crucial.

  • Quelle place donner à des propos virulents ?

    Publié le 19/04/2022 à 08:55.

    Votre salarié a tenu des propos virulents et assez violents envers vous ou votre entreprise ou encore envers l’un de ses collègues. Que ces propos aient été tenus dans l’entreprise ou à l’extérieur, ils sont susceptibles de constituer une faute disciplinaire à condition qu’ils ne relèvent pas de la liberté d’expression du salarié. Quelles sont les limites acceptables ? Et comment y réagir utilement ?

  • Vos paroles peuvent faire mal !

    Publié le 15/03/2022 à 07:48.
    Gaffes, expressions maladroites ou petites phrases assassines, les mots font parfois beaucoup de dégâts ! Voilà bien un sujet qui se trouve au centre de vos compétences de manager. En utilisant vos paroles à bon escient, vous pouvez effectivement aider vos collaborateurs à renforcer leur confiance en eux. Pourtant, il ne faut pas oublier que les mots ont le pouvoir de détruire autant que de soigner.
  • Au sein de votre équipe, certains résultats sont spécifiques à chaque collaborateur selon ses compétences et son environnement. D’autres sont communs et permettent à votre équipe de fonctionner comme un collectif. Dans cette perspective, il devient important de savoir impliquer vos collaborateurs dans leur pilotage.
  • Ne tombez pas dans l’effet COBRA !

    Publié le 18/01/2022 à 08:55, modifié le 25/01/2022 à 14:22.
    Au quotidien, vous prenez des décisions pour vos équipes. Certaines portent leurs fruits exactement comme vous le souhaitiez, mais d’autres obtiennent exactement l’effet contraire à celui que vous recherchiez. Bienvenue à l’effet COBRA… Obtenir l’inverse de ce que l’on souhaitait est le trait caractéristique de ce mécanisme. Voyons comment l’éviter…