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Newsletter 77 / 18 mars 2020
Risques psychosociaux Info
À la une
Satisfaction client : les pièges d’une nouvelle obsession managériale

La satisfaction client est au cœur des préoccupations des entreprises, mais la traduction de cet enjeu en pratiques opérationnelles est loin d’être aisée. Passage en revue des pièges associés à cette nouvelle obsession managériale. Lire l’article

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Prévention des risques
Santé au travail et santé sans travail

Le projecteur est souvent mis, à juste titre, sur les problématiques de santé psychique liées au contexte professionnel, mais il est plus rare d’évoquer les conséquences d’une perte ou, plus globalement, d’une absence de travail et d’emploi. Lire l’article

Chartes et accords collectifs : pour une approche psychosociale des RPS

Nombreuses sont les collectivités et organisations à mettre en avant différents principes et recommandations permettant de garantir aux salariés de bonnes conditions de travail et un certain bien-être professionnel. Ces recommandations sont, la plupart du temps, regroupées sous forme d’accords (ou “chartes”), construits sur la base de négociations entre les différents acteurs concernés. Ces accords constituent une base essentielle à la mise en place de transformations permettant de limiter les risques psychosociaux (RPS). Lire l’article

Actualité
Travail de nuit : quels effets sur la santé et comment les prévenir ?

Le Code du travail prévoit que le recours au travail de nuit est exceptionnel. Toutefois, en France, il concerne déjà 4,3 millions de personnes et ne cesse de se développer. L’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) a récemment publié un dossier sur les effets du travail de nuit sur la santé. Qu’en ressort-il ? Lire l’article

Le travail de nuit – mesures de prévention prioritaires Visuel couronne premium
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