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Risques psychosociaux : d’où viennent-ils ?

Les risques psychosociaux existent dans n'importe quel secteur d'activité. On peut citer quelques facteurs principaux qui favorisent particulièrement le développement des risques psychosociaux :

  • les exigences du travail : trop grande autonomie, charge de travail excessive, dépassement d’horaires, objectifs disproportionnés, etc.
  • l’environnement de travail : mauvais management, injustice entre salariés, promiscuité trop importante, etc.
  • la prise en compte des qualités, valeurs et attentes du salarié : absence de formation professionnelle, rémunération inappropriée, déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée, etc.
  • les changements dans l’entreprise : réorganisation, restructuration, nouvelles technologies, etc.

Risques psychosociaux : quels sont-ils ?

Autant de situations de travail qui, si elles sont mal gérées ou mal appréhendées, peuvent avoir des conséquences néfastes, voire graves sur le salarié. Ce sont les risques psychosociaux : stress, mal-être, épuisement professionnel, dépression, addictions (alcool, drogues, psychotropes), violences, harcèlement, tentatives de suicide, etc.

Prévention des RPS : favoriser la bientraitance professionnelle

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Si la prévention des risques psychosociaux dénonce généralement les facteurs de mal-être, elle peut être l’occasion de promouvoir le travail comme lieu de plaisir. La bientraitance professionnelle comme moyen de prévention et comme source de pérennité, a pour objectif d’aller au-delà de la réparation de la maltraitance. La question des risques psychosociaux peut être ainsi considérée sous un autre angle en se demandant non plus comment les prévenir mais comment construire une organisation saine.

La prévention des risques psychosociaux dans les TPE-PME : interview de Jérôme Bouchet

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Jérôme Bouchet, docteur en psychologie sociale et enseignant à Paris V, intervient dans le domaine de la prévention des RPS depuis plus de 15 ans. Après avoir occupé plusieurs postes de consultant à l’ARACT et au sein de cabinets privés en France et à l’étranger, il occupe aujourd’hui le poste de Directeur Général au sein du cabinet CATEIS. Jérôme nous donne son sentiment sur la prévention des risques psychosociaux dans les TPE et PME.

Comment faciliter l’adhésion au changement ?

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Les salariés évaluent continuellement le caractère juste ou injuste des décisions qui sont prises au quotidien dans leur entreprise et ajustent leur comportement en fonction de cette évaluation. Ces conduites font référence à ce qu’on appelle la justice organisationnelle, qui est un levier simple et peu coûteux pour faciliter l’acceptation des changements en entreprise, et ce quelle qu’en soit la nature.

Le « technostress » : l’impact des nouvelles technologies de l’information et de la communication sur nos habitudes et notre qualité de vie au travail

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L’évolution des nouvelles formes de travail revêt sur de nombreux aspects des avantages indiscutables : vitesse de la communication et réactivité, partage de l’information, création de communauté diverses en dehors et dans l’entreprise par exemple. Cependant, l’essor du travail nomade, permis grâce au développement des nouvelles technologies, a également de nombreux impacts qui peuvent s’avérer plutôt négatifs sur les habitudes de travail et sa qualité.

La génération Y dans l’entreprise : la comprendre pour la gérer efficacement

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Devenue une appellation incontournable au point que l’expression est entrée dans l’édition 2013 du petit Robert, la notion de « Génération Y » fait référence aux jeunes gens âgés de 18 à 30 ans. Génération du millénaire, ce groupe est déjà entré dans le monde du travail ou est en passe d’y accéder… en cassant parfois les codes de l’entreprise.

L’organisation du travail à l’épreuve des risques psychosociaux : étude de la DARES

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Le ministère du Travail, de l’Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social a publié en janvier 2016, par le biais de la DARES, une étude sur « L’organisation du travail à l’épreuve des risques psychosociaux ». Cette analyse présente l’avantage d’identifier les catégories sociales et les secteurs d’activité les plus impactés par « le jobstrain » et le manque de reconnaissance. L’analyse se base sur les données des enquêtes SUMER 2010.

L’organisation du travail à l’épreuve des risques psychosociaux : étude de la DARES

L’intelligence collective : réunir les forces en entreprise pour plus de bien-être et de performance

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Vecteur de créativité, de collaboration et de performance, l’intelligence collective est étudiée à travers plusieurs courants et dans différents contextes. De la collaboration entre colonies d’insectes à la performance des équipes de travail, les formes d’intelligence collective sont très diverses selon les types de communauté et les membres qu’elles réunissent.

Du sexisme au harcèlement sexuel au travail

Publié le par dans Risques psychosociaux.

Après le caquètement de poule, le tweet sexiste et la remarque déplacée sur une certaine robe à fleurs, une affaire de harcèlement sexuel éclabousse la politique. Ces « incidents », qui sont représentatifs des agissements sexistes qui peuvent avoir lieu dans tous les secteurs d’activités et milieux professionnels, ont le mérite de mettre un coup de projecteur sur le déni qui entoure le sujet.

Agir dans le cadre de la prévention du stress et des RPS : une mission du CHSCT ?

Publié le par dans Rôle du CHSCT/CSE.

De plus en plus de CHSCT s’engagent dans des démarches de prévention du stress et des risques psychosociaux, conscients qu’il s’agit là d’une question essentielle aujourd’hui, qu’ils détiennent des informations pertinentes sur le vécu des salariés et qu’ils peuvent contribuer à faire bouger les stratégies d’entreprise et leur mise en application concrète.

Faut-il combattre les TMS et les RPS ou promouvoir la QVT ?

Publié le par dans Risques psychosociaux.

Depuis une décennie les chiffres sur les TMS et les RPS explosent. Cela ne veut pas forcément dire que les conditions de travail empirent mais l’intérêt porté à ces sujets génère des rapports de plus en plus détaillés, tandis que la qualité de vie au travail fait l’objet de beaucoup moins d’études. On a ainsi l’impression que la lutte contre la souffrance au travail prédomine face à la promotion de la QVT. Or il est important de ne pas dissocier les deux.

Nulle prévention du harcèlement sans démarche volontariste de la direction

Publié le par dans Risques psychosociaux.

Qu’il soit moral, managérial ou sexuel, descendant (d’un supérieur vers un subalterne), ascendant (d’un inférieur vers un supérieur) ou horizontal (entre collègues d’un même niveau), le harcèlement est un fléau qui blesse profondément les personnes, détériore l’ambiance de travail et nuit à l’image de l’entreprise. Pour prévenir ces agissements, il faut admettre que cela n’arrive pas qu’ « ailleurs » et mettre en oeuvre des actions adéquates.

La gentillesse, berceau du lien social

Publié le par dans Risques psychosociaux.

Si les questions de risque psychosocial et de qualité de vie au travail ont trouvé certaines réponses par le biais des recherches en psychologie et sociologie du travail, la philosophie offre un regard différent sur ces questions. Dans son ouvrage « Petit éloge de la gentillesse en entreprise », le philosophe Emmanuel Jaffelin aborde une vertu qui est souvent raillée dans le monde de l’entreprise et que l’on confond souvent avec la bienveillance.

La performance peut-elle être zen ?

Publié le par dans Risques psychosociaux.

Les salariés comme les dirigeants sont sous tension. Les risques psychosociaux (RPS) gagnent du terrain et personne n’est épargné par le burn-out. La quête de performance semble devenue synonyme de souffrance au travail et de stress. Dans le même temps, les stages de méditation de pleine-conscience font le plein. Serait-ce un moyen de réconcilier performance et bien-être au travail ? Aidez une équipe de chercheurs à répondre à cette interrogation !

Burn-out : constat et préconisations

Publié le par dans Risques psychosociaux.

Au cours des derniers mois, la notion de burn-out a été au centre des débats politiques et médiatiques. Sous l’impulsion du député Benoît Hamon, une proposition de loi visant à faciliter l’instruction et la reconnaissance individuelle des cas d’épuisement professionnel par les comités régionaux de reconnaissance des maladies professionnelles a vu le jour. Pour y voir plus clair, un rapport a été demandé à l’académie de Médecine. Que dit ce rapport sur cette notion ? Quels sont les principaux constats et ses principales préconisations ?

La qualité de vie au travail favorise la performance économique de l’entreprise

Publié le par dans Risques psychosociaux.

Depuis quelques temps, les articles sur le bonheur au travail se multiplient ainsi que les vidéos présentant une manière ou une autre de redonner le sourire aux salariés. Simultanément, le concept de « chief happiness officer » pénètre doucement les RH. Alors, entre bonheur et mal-être au travail, la qualité de vie au travail (QVT) c’est quoi ? Peut-elle être favorable tant à l’entreprise qu’aux salariés ?

La ligne d’écoute téléphonique : un dispositif de prévention au service des salariés

Publié le par dans Risques psychosociaux.

Les prestations d’assistance psychologique par téléphone communément appelées « numéro vert » ou ligne d’écoute et de soutien psychologique sont aujourd’hui utilisées dans de nombreuses entreprises et administrations. Elles ont pour vocation d’apporter un soutien ponctuel aux salariés dans l’exercice de leur activité professionnelle. Elles répondent à plusieurs principes forts et doivent aussi respecter certaines règles encadrées par la loi.