Obligations et bonnes pratiques en santé sécurité au travail Référence : GST.01.5.130

Les acteurs externes à l'entreprise concernés par le management environnemental

La norme ISO 14001 définit les parties intéressées comme toute « personne ou organisation pouvant influer sur une décision ou une activité, ou être perçue comme telle ». De toute évidence, le concept ne se limite pas uniquement aux clients. Les parties intéressées externes sont donc très diverses, on peut notamment citer les investisseurs, les associations, ou encore les administrations et les collectivités territoriales.

Le dialogue avec les parties intéressées et la prise en compte de leurs attentes et besoins sont des exigences essentielles des systèmes de management environnemental (SME). L’entreprise doit communiquer sur sa politique environnementale et prendre en compte les besoins et attentes des acteurs externes afin d’assurer la durabilité du SME mis en place.

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