Pénibilité au travail : agir sur le terrain Référence : PST.01.020

Appréhender les notions de pénibilité mentale/souffrance au travail

D'après l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, le stress survient « lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face ». Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit d'ordre psychologique, les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité.

Cette situation devient de la souffrance lorsque ce déséquilibre entraîne une altération durable de l’intégrité physique et psychologique du salarié. Cette altération prend différentes formes, qui relèvent aussi bien de la sphère professionnelle que de l’environnement privé. On dénombre pêle-mêle : fatigue et épuisement, anxiété et angoisse, perturbations du sommeil et de l’appétit, TMS, comportements addictifs (prise de produits psychotropes), baisse de la productivité, absentéisme, comportements violents, etc.

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